天府通办APP是四川省政府倾力打造的智慧政务服务平台,致力于为全省居民提供全天候、全方位的掌上政务服务。这款创新应用整合了公安、人社、医保、市场监管等40余个部门的服务事项,用户足不出户即可办理无犯罪记录证明、企业注册登记、生育登记等高频业务,还能实时查询社保缴纳、公积金余额等民生信息。平台采用智能推荐算法,根据用户画像精准推送个性化服务,同时支持人脸识别、电子签名等安全认证技术,确保用户信息安全和业务办理合规性。通过持续优化交互体验和服务流程,天府通办已成为四川群众不可或缺的"掌上政务大厅"。

天府通办app介绍
作为四川省"互联网+政务服务"改革的标杆项目,天府通办深度践行"一网通办"理念,打通21个市州183个区县的政务数据壁垒。平台创新采用"前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件"的服务模式,实现省市县三级政务服务事项标准化管理。特别开发了适老化版本和少数民族语言服务,配备智能语音导航和视频帮办功能,让不同群体都能享受数字化便利。通过建立政务服务"好差评"系统,每项服务都接受群众监督评价,推动服务质量持续提升,真正实现"数据多跑路、群众少跑腿"的便民目标。
天府通办软件特色
首页引导更友好
全新设计的智能首页引入AI助手功能,可根据用户历史行为预测办事需求,自动生成个性化服务清单。新增"秒批秒办"专区,整合200余项智能审批事项,实现材料自动核验、系统自动比对。特别优化了视觉障碍人士使用体验,支持字体放大、高对比度模式和读屏软件适配。首页还接入了全省政务服务地图,可智能推荐最近的线下办理点和自助服务终端,并提供实时排队人数查询和预约取号服务。
专题服务更便捷
专题服务区新增"成渝通办"专栏,实现川渝两地142项高频事项跨省通办。升级后的"一件事一次办"服务包,将企业开办、不动产登记等复杂事项的办理材料压缩60%以上。特别开发了"政策计算器"功能,通过智能问卷帮助企业匹配可享受的优惠政策。针对外籍人士增设国际版服务,提供中英双语办事指南和涉外服务事项办理通道,助力营商环境优化。
农民工主题服务
全新上线的农民工服务专区整合了全省农民工服务平台数据,新增工资支付监控、技能培训报名、法律援助预约等特色功能。开发"电子劳动合同"签订系统,实现务工协议在线签署存证。接入了全国农民工工资支付监管平台,可实时查询工资发放情况和欠薪投诉处理进度,切实保障农民工合法权益。
APP总结
天府通办平台日均处理业务量突破50万件,用户满意度达98.6%。创新推出的"无感审批"模式,通过数据共享自动填充表单信息,让300余项事项实现"零材料提交"。智能客服系统7×24小时在线,问题解决率达92%。电子证照库已归集居民身份证、驾驶证等58类常用证照,支持全省范围内"亮证办事"。平台累计减少群众跑动次数超8000万次,节约办事成本约3.2亿元。
使用方法
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页面功能介绍
首页
首页显示办件相关信息、滚动信息、热点便民服务应用、热点关注、主题服务、专题服务等。
便民
便民服务展示app所有的便民服务应用。
办事
按个人、法人以及主题分类快速找到要办理的事项进行办事指南的查看。
例:我要办理"木材运输证核发",在下面热门办理里面找到这个事项点开,办事指南就会显示该事项的办件的基本信息、受理条件、申请材料、办理流程。
互动
可以咨询、建议和投诉,还可以查看所有咨询问题的答复。
用户中心
个人认证等资料完善及其个人办件、个人资料、个人办件查询。
相关介绍
根据《四川省"十四五"数字政府建设规划》,天府通办将重点推进政务服务"跨省通办"和"川渝通办"事项扩容,2023年底前实现300项高频事项全国通办。平台正在试点"数字公务员"应用,通过RPA技术实现材料自动核验和表单智能填写。未来还将接入"蜀信链"区块链平台,确保电子证照和审批结果不可篡改。作为数字政府建设的重要载体,天府通办将持续推动政务服务从"能办"向"好办、智办"转变。
更新日志
v5.0.4
修复已知问题
v5.0.1
四川省省本级站点改版
v4.2.9
优化定位提醒功能
包名:cn.cdyl.zwxt
MD5:FBE7B335F4E8A4B8649349A96E1028E0
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