途牛旅行app下载-途牛旅行app官方版-软吧下载

暑假来了，想要出去旅游的小伙伴们，你们有福了，有了途牛旅游app，再也不要做攻略了，旅游资源全面集成，旅游线路、景区门票预订一键搞定;旅游攻略丰富实用;提供全面的订单状态信息，还等什么，赶快下载吧，来一场说走就走的旅行。

常见问题解答

1.双飞、双卧都是什么意思？

这是旅游的常用语，双飞是指往返交通都是飞机，双卧是指往返交通都是火车。所以也有单飞单卧之类的说法。

2.单房差是什么？

因旅游过程中的住宿一般是标准间，即两个床位，如果您的出游人数（成人）为奇数时，有可能需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择接受与其他人拼房，当无法拼房时再补单房差。

3.纯玩是什么意思？

部分旅游线路在行程中会进一些购物店消费，纯玩的旅游线路则意味着不进购物店。

4.满意度是怎么计算的？

途牛的每一条线路都有满意度，是建立在客户的真实信息反馈的基础之上。满意度公正、透明，途牛会根据满意度指标来提高旅游线路的服务质量。每位出游归来的顾客，可以通过两种方式发表点评：登录会员中心在线点评和回复点评邀请短信，请顾客对本次出游中的行程导游住宿交通预订过程等五项进行满意度评估。每项分三个级别：满意（3分）、一般（2分）、不满意（0分），五项累加得分除以15得出当次点评的满意度分数。每个线路产品的满意度由出游该线路产品的所有满意度分数取平均值计算得出。每个目的地方向的满意度由下面所有满意度分数取平均值计算得出。每个城市的满意度由下面所有满意度分数取平均值计算得出。

5.怎么编辑游客

首先我们点击主界面的【我的】这个选项，来到我们的个人界面。然后我们在自己的个人界面会看到一个【常用信息】，点击这个，我们就会来到编辑游客以及其他信息的界面。在这个界面我们选择添加添加游客信息，将自己的常用个人信息填写进去后，点击完成填写，就算是填写好了，在我们下一次订购服务的时候，在个人的出行信息填写界面直接选择我们的名字就可以完成填写了。

6.怎么退款

退款的各位用户们点击主界面下方的【我的】这个选项，就回来到我们的用户界面，在这个界面点击【全部订单】我们就能看到我们预定好的行程，在这个订单后面会有一个【取消订单】，我们直接点击取消，然后确定就可以取消订单了。退款的话会在几个工作日之内回到我们的账户，需要注意的是取消行程需要在行程开始前取消，一般的出行机票火车票什么的最后前几天取消，如果取了票的话需要去站点的柜台取消。需要注意的是跟团游这种报了旅行社的，需要提前1-2星期提交，不然是无法取消的。