智慧成铁

智慧成铁服务旅客是成都铁路局精心打造的综合性服务平台，旨在为铁路职工和旅客提供全方位的智能服务体验。通过该平台，用户不仅能高效完成日常工作，还能随时获取铁路系统的最新资讯和动态信息。平台集成了多项实用功能，包括在线学习、实时信息查询、问题反馈等，让铁路工作更加便捷高效。无论是日常办公还是出行安排，智慧成铁都能为用户提供贴心的支持，让铁路服务更加智能化、人性化。

智慧成铁苹果版二维码

智慧成铁苹果版亮点

该平台提供了消息通知功能，可以将最新消息发给您，确保您不会错过任何重要信息；

可以使用人工客服咨询各种问题，帮助自己解决问题，客服团队24小时在线为您提供专业解答；

将所有的旅游产品进行了分类，自己筛选出喜欢的旅游产品，还能查看详细的产品介绍和用户评价；

可以实时显示当天的天气情况，为您的安全出行更提供一份保障，让您提前做好出行准备；

智慧成铁苹果手机特色

路局概况

职工掌握路局基本概况和生产经营情况的窗口，职工可点击相应子模块进行浏览，了解路局的发展历程和未来规划。

新闻资讯

路局动态信息发布的窗口，包含有要闻、微新闻、西南铁道报、成铁电视、榜样五个栏目，让您随时掌握铁路系统的最新动态。

个人中心

可以查看本人个人档案，社保信息，个人健康信息和个人积分，系统根据职工点赞、咨询建议、模拟测试等自动记分。积分累计达到一定标准可申请奖励，激励职工积极参与平台互动。

民生实事

包含了职工通勤、医疗列车两大模块，为职工提供全方位的便利服务。

职工通勤可查询枢纽通勤列车、直达大巴、站区摆渡等信息，以及沿线通勤列车，通勤签证窗口信息，让您的通勤更加便捷高效。

医疗列车可查询开行计划，服务站点、服务指南，开行动态等信息，为您的健康保驾护航。

便民平台

有工作证遗失补办、机车乘务员送餐、申请帮扶救助功能，解决职工日常工作中的各种问题。

咨询建议

有民生实事、厂务公开、劳动保护、文化生活等栏目，职工可通过此栏目提出咨询建议，平台会及时反馈处理结果。

安全管理

可以让职工信时反馈相关的安全风险问题，也可以进行物资质量反馈和查询，确保铁路运营的安全稳定。

智慧课堂

有成绩查询、模拟测试、作业指导书、技术规章以及培训课件，方便职工随时随地学习充电和进行相关查阅，提升专业技能。

应用优势

实时定位导航，快速找到目标乘车点，避免错过乘车时间，让您的出行更加高效便捷；

各地特产汇聚，轻松买到特色产品，尽享各地特色美食，还能查看用户评价和推荐；

轻松查询候乘及接站信息，提前做好乘坐准备，出行更方便，让您的旅途更加舒心；

软件功能

列车时刻查询，实时更新列车运行信息，确保您掌握最新动态；

车站与列车订餐服务，提供多样化的餐饮选择，满足不同口味需求；

行李搬运预约服务，让您的出行更加轻松便捷；

候乘与接站时刻查询，提前规划行程，避免耽误时间；

投诉与求助信息发布，快速响应您的需求，解决问题更高效；

车站导航及站内全景导航，帮助您快速找到目标地点；

同时提供部分旅游与酒店产品预订，一站式解决您的出行需求；

使用说明

下载APP，安装软件，打开软件并进入主界面，按照提示完成初始化设置；

注册并登录账号，绑定支付账户和个人信息，确保账户安全；

根据需要选择相应的出行服务，在线查询列车时刻，提前规划行程；

点击开启导航，按照语音引导前往目标地点，避免迷路；

浏览失物招领信息，在线提交投诉或求助信息，快速解决问题；

在线付款购买满意的特产，提前预订酒店房间，享受便捷的出行体验；