天虹

天虹是天虹商场股份有限公司专为手机用户打造的移动购物和生活消费服务平台，致力于为用户提供便捷、快乐的购物体验。作为海淘首选平台，天虹APP整合了全国天虹商场的优质资源，涵盖超市到家、专柜到家、送礼专区、直播间、手机买单、优惠券、积分兑换、购物卡支付、停车缴费等丰富功能。用户可随时随地查看商场最新商品信息和本地生活资讯，享受一站式购物服务。特别值得一提的是，超市到家服务最快1小时极速送达，限时秒杀专区更有超多大牌低价折扣商品，让您足不出户也能畅享品质生活。

软件特色

【手机快速买单】告别传统排队结账的烦恼，使用天虹APP边逛边扫码，一键核验轻松完成支付，让购物体验更加高效便捷。创新的移动支付方式让您享受科技带来的购物乐趣。

【天虹到家】忙碌的生活没时间逛超市？天虹超市两小时内直达到家服务，让您足不出户就能选购新鲜商品。专业的配送团队确保商品新鲜送达，让居家购物同样精彩。

【停车缴费】进出天虹停车场无需取卡备零，手机一键即可完成缴费。天虹会员还能享受专属停车优惠，让您的出行更加省心省力。

【购物卡付款】轻松绑定天虹购物卡，实现移动支付功能。实时掌握购物卡余额和个人积分情况，让您的每一笔消费都清晰明了，购物体验更加轻松自在。

软件亮点

天虹APP拥有智能化的商品搜索系统，通过天虹到家分类和商品详情页，让您快速找到心仪商品。优惠券列表界面设计简洁明了，各类优惠活动一目了然。新增的一键WiFi功能、三图组合展示模块和订单支付倒计时提示，让购物流程更加流畅便捷。专业的客服团队随时待命，为您解决各类购物问题，让您的购物体验无忧无虑。

软件优点

【无忧退换】30天无理由退换货政策让您购物更放心，完善的售后保障体系解决您的后顾之忧。

【多种支付】全面支持天虹卡支付、移动支付等多种支付方式，满足不同用户的支付需求。

【品质保障】共享实体店优质供应链，严格把控商品质量，确保每一件商品都符合高标准。

【轻松收货】提供多网点自主提货服务，可根据个人时间安排灵活选择收货方式。

【四位一体】整合线上咨询、电话客服、门店服务和自助服务四种售后方式，全方位保障您的购物权益。

怎么修改支付密码

修改支付密码操作简单便捷：首先点击APP底部"我的"按钮进入个人中心，然后点击右上角的设置图标进入设置页面，在设置菜单中选择"支付设置"选项，最后点击"设置支付密码"即可完成修改。系统会通过短信验证确保账户安全，整个过程仅需几分钟即可完成。

如何绑定购物卡

绑定购物卡流程清晰明了：在APP底部导航栏点击"我的"进入个人中心页面，找到并点击"虹包"功能选项，在打开的页面中选择"绑定购物卡"功能，准确输入购物卡卡号和密码后点击绑定按钮即可完成操作。绑定成功后，您可随时查看卡内余额和使用记录，享受便捷的移动支付体验。

常见问题

1、虹领巾的送货范围有哪些，深圳以外的城市送吗？

答：虹领巾现已开通全国范围的配送业务，覆盖全国主要城市和地区。具体配送范围和时效可在帮助中心的"配送收费与时效"板块查询，不同地区可能有所差异。

2、天虹订单的配送方式有哪些？

答：目前提供三种配送方式："天虹配送"由专业配送团队送货上门；"商家自配送"由合作商家直接发货，时效更快；"自提"服务可到指定网点取货，运费更优惠。具体选择建议参考商品详情页的配送说明。

3、工作比较繁忙，可以晚上送货吗？周末可以送货吗？节假日可以送货吗？

答：配送服务时间为每日9:00-21:00，周末节假日正常运营。需要注意的是，多商品订单的配送时间以周期最长的商品为准，建议提前规划购物时间。

4、送货上门是指送到家门口吗？我家住在8楼没电梯，请问也能送货上门吗？

答：原则上送货上门是指送到客户指定位置。对于无电梯住宅，配送员会尽力送达，如遇特殊情况可联系客服4008-295-295协调解决。

5、物流有加急服务吗？

答：目前暂未开通加急配送服务，如有特殊需求可直接联系客服人员，我们将尽力为您提供解决方案。

6、若送货当天如遇大雨、台风等自然天气，请问还能送货吗？

答：恶劣天气可能导致配送延迟，我们会通过APP公告及时通知，并尽快安排补送，感谢您的理解与支持。

7、我用天虹购物卡、天虹预付卡、第三方支付平台支付货款，请问能全金额开发票吗？

答：购物卡支付部分因购卡时已开发票不再重复开具，第三方支付部分可正常开具发票，具体可咨询客服人员。

更新内容

v6.0.6版本更新：

【逛一逛】新增超市好物发现板块，智能推荐优质商品，让您轻松找到心仪之物。

【退换售后】优化售后追踪系统，清晰展示处理进度和历史记录，让售后服务更加透明高效。

【商品安全】特殊商品展示备案信息，包括化妆品、药品等，让您购物更放心。

v6.0.5版本更新：

【搜索功能】升级搜索体验，新增图文导航，帮助您更快找到目标商品。

【年度账单】新增会员消费统计功能，回顾您与天虹的购物历程。

【超市到家】极速达商品支持查看骑手轨迹，实时掌握配送动态。

【店铺内容】全面更新店铺界面设计，提升浏览和购物体验。

v6.0.3版本更新：

【超市到家】优化配送追踪功能，让您随时掌握订单状态。

【店铺内容】改进店铺展示效果，提升用户浏览体验。