掌上通

格力掌上通苹果版是格力电器专为苹果用户打造的移动办公解决方案，集产品管理、售后服务与技术支持于一体。这款应用不仅能让用户随时查阅格力全系列产品的技术参数、安装指南等详细资料，还能实现高效的售后问题反馈与处理。通过智能化的工作流程设计，它显著提升了格力全国20万安装维修团队的工作效率，确保从问题上报到解决的全过程透明可追溯。无论是产品安装调试还是售后维护，这款应用都能提供专业支持，是格力服务体系数字化升级的重要工具。

格力掌上通ios版简介

作为格力电器数字化转型的核心工具，格力掌上通ios版深度整合了产品全生命周期管理功能。应用内置超过10万份产品技术文档，涵盖家用空调、中央空调、生活电器等全品类产品线，支持关键词检索和三维安装示意图查看。特别开发的AR辅助功能可通过手机摄像头实时指导安装过程，显著降低安装错误率。系统采用区块链技术确保每项服务记录不可篡改，年处理售后工单超过500万条，客户满意度提升至98.7%。通过智能派单算法，能将维修需求自动匹配至3公里内的最近服务网点。

ios版格力掌上通注册方式

格力建立了严格的三级账号管理体系确保系统安全。注册流程采用军工级加密传输，所有申请材料均需经过人脸识别和工商执照双重验证。销售公司需指定经过格力认证的专职管理员（需通过格力大学APP管理课程考核）负责账号管理。商用技术服务部配备20人的专业审核团队，承诺在收到完整材料后48小时内完成审批。系统会为每个账号生成专属数字证书，支持UKey+短信双重认证登录。值得注意的是，2023年新规要求所有注册人员必须完成格力云课堂的《数据安全法》必修课程，未通过者将无法获得系统权限。

更新日志

本次3.2.1版本更新重点优化了中部地区服务网络，新增的4个城市网点使湖北全省覆盖率达到100%。二代手机红外功能采用格力自主研发的G-Link协议，传输距离提升至8米且支持动态加密。工程师反馈最多的资料更新问题已彻底解决，现在支持断点续传和增量更新，流量消耗降低70%。派工系统对接方面，新版本采用智能OCR识别技术，能自动提取14种常见工单格式的关键信息，识别准确率达99.3%。系统底层升级至iOS16适配框架，内存占用减少25%，在iPhone8等老设备上也能流畅运行。