1月22日消息,在经历远程桌面连接失败与黑屏问题后,Windows 11用户近期再遇新的系统故障,致使多款常用应用程序无法正常启动。
近日,不少用户反映系统自带的多款重要应用突然出现故障,像记事本、截图工具,还有一些第三方控制中心,比如Alienware Command Center、Xbox Ally、ROG Ally Armoury Crate等都没办法正常启动了。
当受影响的用户尝试打开这些应用时,屏幕上会弹出错误代码0x803F8001的提示窗口,提示内容为“该应用在您的账户中不可用”,同时还会要求用户确认是否已经登录了Microsoft Store。
在微软支持论坛上,有用户初步分析认为,这个错误代码一般是微软商店没办法验证应用程序许可证造成的,偶尔也可能是缓存损坏导致的。
理论上,重置商店缓存或者卸载后重新安装应用程序,应该能解决这个问题,不过Windows Central经过测试发现,这些办法其实并不管用。
截至目前,这个问题的具体影响范围还不明确,也不清楚它是Windows更新导致的,还是微软服务器端有漏洞。
不过,已有消息显示微软已了解这一问题,预计很快会推出修复补丁。