瑞云服务云

瑞云服务云app官方版是一款专业的移动办公服务平台，致力于为企业客户提供全方位的售后服务解决方案。该平台整合了多种智能化服务功能，通过先进的APaaS技术架构，实现业务流程的灵活配置与高效管理。无论是售后服务管理、工单处理还是知识库查询，都能为用户带来流畅便捷的操作体验。平台特别注重用户体验优化，持续更新迭代功能，确保每位用户都能获得高效、精准的服务支持。

瑞云服务云2023最新版简介

支持多种服务模式，售后服务领域精耕细作，覆盖从工单派发到服务完成的完整闭环；

积累丰富行业实践，服务管理升级保驾护航，基于10+行业经验打造标准化服务体系；

提升效能注重体验，客户服务过程得心应手，通过智能化工具提升80%以上的工作效率；

基于APaaS灵活配置，适配业务需求水到渠成，支持企业根据实际需求自定义业务流程。

瑞云服务云系统手机版功能

大家可以在这个软件上面进行各种各样的营销服务，包括客户关系维护、商机跟进等全流程管理；

这款软件上面有很多的工程师，大家可以在这里提供很多的售后服务，实现技术人员与客户的精准对接；

用户们能够在这个软件中快速登陆自己的账号，支持多种身份认证方式确保账户安全；

软件上面包含了非常丰富的知识库，大家可以在这里查询，涵盖产品使用、故障排查等专业内容。

安卓版特色

◆完工统计

完成订单服务的工单都有统计，让用户知道使用app完成订单服务情况，并生成可视化报表便于分析；

◆配件申请

在进行工单服务的时候，需要使用的配件产品都能在线申请，便捷使用，实时跟踪配件审批进度；

◆知识学习

是大家学习专业知识的便捷通道，每天都可以使用app，学习专业知识，支持在线考试检验学习成果；

◆排名数据

可以查看自己在所有员工当中的工作排名数据，以完工数据进行排序，激励员工提升工作效率；

◆业绩查询

是员工查询个人业绩的便捷通道，无需手动记录业绩，系统智能统计，支持按日/周/月多维度查看；

◆今日接单

统计用户今日接单数据，并记录历史接单情况，明确每日的接单数据，帮助合理安排工作时间；

更新日志

v3.18.0.2023040601版本

修复部分bug，提升用户体验，优化了工单处理界面的操作流畅度；

v3.12.0.2022101401版本

优化了上传视频功能，使用户更加灵活地配置视频上传的时长，支持最高1080P高清画质；

优化了扫码功能，支持同时识别多个二维码，用户进行自主选择，提升设备识别准确率；

v3.5.1.2022012001版本

优化在线视频框架，提升视频会议稳定性，支持最多50人同时在线协作；