4一位47岁的老员工因“上班期间冲泡奶茶”被公司通知解除劳动关系，他对此感到既寒心又愤怒，决心要与公司“死磕到底”。
万某在湖北京山市的一家公司任职四年，期间一直没有签订书面劳动合同。2025年3月，公司以“喝奶茶”为理由将她辞退，她气愤之下向劳动仲裁部门提出索赔，要求支付包括双倍工资、赔偿金在内的1.7万余元。
案件经由裁调联动机制移交至京山市综治中心后，专职调解员程业霞第一时间介入开展调查工作。经核查，她了解到涉事公司实际是一家仅配备5名员工的小型便利店，而所谓的“喝奶茶”事件，不过是企业借经营压力为由进行裁员的托词。
针对小微企业里常见的这类用工不规范现象，调解员没有直接作出裁决，而是运用“背对背”的沟通方法：一边给企业负责人进行普法宣传，强调“即便裁员也得遵守法律规定”；另一边向万某说明情况，依据相关法律，工作满一年之后就会被认定为已经签订了无固定期限合同，所以他的部分诉求没办法全部得到支持。
在情理与法理的交织中，双方的立场慢慢靠近。公司坦诚面临经营困境，表示愿意给予补偿；万某也调整了自身预期，同意通过调解解决问题。最终，双方成功达成和解并当场履行协议：公司向万某支付经济补偿金，万某则撤回仲裁申请，双方的劳动关系就此终止。
在事后回访时，万某说道：“调解员特别有耐心，我心里的火气渐渐就消了，补偿金当时就拿到手了，我对处理结果非常满意。”
京山市综治中心主任邓志安表示：“这类劳动争议虽然涉及的金额不大，但背后的意义却很重要。”他提到，借助快速调解的方式，不仅可以防止矛盾进一步升级，还能减少双方在维权过程中的成本投入，从而让法律层面的效果和社会层面的效果达成一致。
